sujet Activation nouvelle carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation nouvelle carte SIM

19lahire — Sun, 19 Oct 2025 14:43:19 GMT

Bonjour à tous, Ayant perdu mon mo ile, j'ai dû commander une nouvelle carte SIM..... que j'ai reçue jeudi dernier. Vendredi matin, dès 08h30, et en utilisant la procedure proposée, j'ai demandé son activation. Malheureusem t je n'ai pas reçu le SMS confirmant cette activation. Si je relance la procédure, on me répo d qu'une procédure d'activation est déjà en cours....Je suis bien embété, parce que, pour mon travail, mon mobile est indispensable et je dois donc pour l'instant emprunter le telephone de mon épouse.J'aimerais bien que ma SIM soit a rivée ce lundi 20. Merci pour votre aide. Jacques.

Re: Activation nouvelle carte SIM

labougeotte — Sun, 19 Oct 2025 15:58:48 GMT

Bonjour @19lahire

Il n'y a pas de conseillers le dimanche.

Soit vous contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact à partir de demain 8h, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Activation nouvelle carte SIM

19lahire — Mon, 20 Oct 2025 11:43:15 GMT

Mon problème a été réglé suite à un appel vers un conseiller, qui en fait était une conseillère SONIA, très patiente et très efficace. Merci à elle et à "Labougotte" pour son conseil.