sujet Re: Appels Wifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels Wifi

soul9575 — Tue, 21 Oct 2025 17:35:39 GMT

Bonjour

Impossible d'activer les Appels Wifi sur un iphone 15pro, connecté en wifi.

J'obtiens le message "merci de contacter Orange".

un redémarrage de l'Iphone n'a rien donné.

Cordialement

Re: Appels Wifi

rolandK — Tue, 21 Oct 2025 19:47:13 GMT

Bonjour @soul9575

Il faut généralement 48h, faites un arrêt/ marche de temps en temps.

Re: Appels Wifi

soul9575 — Wed, 22 Oct 2025 05:24:34 GMT

Merci, attendre 48h après qu'elle manip ? Je n'ai rien fait de spécial à part activer les appels wifi (sans succès) et redémarrer l'iphone,

Merci !

Re: Appels Wifi

rolandK — Wed, 22 Oct 2025 06:19:57 GMT

@soul9575

Suivez ce tuto.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/communication-et-connexion-a-internet/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_311538-729530&ved=2ahUKEwjbydqRlLeQAxW_oScCHeVgBR8QFnoECB0QAQ&usg=AOvVaw2WugqWwntV8lpMVTZ-qoRq

Re: Appels Wifi

soul9575 — Wed, 22 Oct 2025 07:13:01 GMT

Merci, je l'ai déjà suivi.

Je ne vois rien de spécial à faire dans ce tuto ? Mon iphone est à jour, je suis en wifi et en essayant d'activer les appels wifi sous Sosh je reçois un message disant que je dois contacter Orange.

Re: Appels Wifi

G_remy — Wed, 22 Oct 2025 09:05:42 GMT

Bonjour @soul9575,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

Re : Appels Wifi - impossible à activer

PhilippeG — Wed, 22 Oct 2025 11:01:12 GMT

Bonjour @soul9575,

J'ai vérifié votre ligne et les appels wifi sont bien présents sur votre ligne.
J'ai tout de même effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre iPhone et précéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et tester les appels wifi svp ?

PhilippeG

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

soul9575 — Wed, 22 Oct 2025 13:37:10 GMT

Merci !

Cela semble fonctionner depuis votre mise à jour,

Cdlmt

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

PhilippeG — Wed, 22 Oct 2025 14:16:22 GMT

Bonjour @soul9575,

Je suis ravi que la mise à jour effectuée ai résolu votre problème.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

soul9575 — Thu, 23 Oct 2025 09:14:54 GMT

Bonjour,

Depuis votre mise à jour, je n'arrive plus à activer iMessages et Facetime sur mon iphone....

Appels Wifi ok en revanche.

Une idée ?

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

G_remy — Fri, 24 Oct 2025 08:38:24 GMT

Bonjour @soul9575

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur ?

Votre mobile est-il sous couverture réseau (4G/5G) ?

Jey

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

soul9575 — Fri, 24 Oct 2025 10:35:27 GMT

Je crois avoir trouvé la

solution : je n'avais pas de code pin sur ma sim physique (récente). Depuis que j'ai mis un code pin facetime et imessages semblent fonctionner.

Merci

Re: Re : Appels Wifi - impossible à activer

PhilippeG — Fri, 24 Oct 2025 10:39:38 GMT

Bonjour @soul9575,

Ravi que vous ayez trouvé la solution.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG