sujet QR CODE ESIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

QR CODE ESIM

Lh29 — Sat, 01 Nov 2025 10:13:12 GMT

Bonjour, j’ai reçu le code de confirmation de ma esim par sms mais je n’ai pas le qr code dans ma boîte mail, comment faire? Merci.

Re: QR CODE ESIM

stephrem85 — Sat, 01 Nov 2025 13:25:15 GMT

Bonjour @Lh29

pas de mail de sosh dans vos spams?

Re: QR CODE ESIM

Lh29 — Sat, 01 Nov 2025 13:51:34 GMT

Non pas dans mes spam non plus. J’ai contacté le service client hier. On m’a dit on vous renvoie le qr code sous 2h (c’était hier). Aujourd’hui toujours rien. J’ai choisis la esim pour la rapidité je suis très déçue. Faut il que j’aille directement chez orange? Merci

Re: QR CODE ESIM

stephrem85 — Sat, 01 Nov 2025 14:16:38 GMT

C’est bizarre en effet.
En général on reçoit le mail mais pas le sms mais pas l’inverse.
Et aujourd’hui c’est férié donc pas de service client.
Je suis pas sûr qu’en boutique Orange ils puissent faire quelque chose.

Re: QR CODE ESIM

PhilippeG — Mon, 03 Nov 2025 09:41:38 GMT

Bonjour @Lh29,

Je reviens vers vous concernant votre eSIM, avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG

Re: QR CODE ESIM

Lh29 — Mon, 03 Nov 2025 10:24:02 GMT

Bonjour, j’ai réussi à joindre le service client ce matin, ils m’ont proposé une carte SIM à la place que je devrais recevoir d’ici 3 à 5 jours. J’espère que ce sera bon. Merci.

Re: QR CODE ESIM

PhilippeG — Mon, 03 Nov 2025 10:41:23 GMT

Je vous le souhaite et l'espère.

Tenez nous informé svp.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG