sujet Re: Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique. dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

Annie4675 — Fri, 31 Oct 2025 09:26:06 GMT

J’ai reçu hier un sms de Sosh me confirmant que la portabilité est effectuée mais je ne peux passer aucun appel téléphonique ! Est-ce normal, y a-t-il un délai ? Quelqu’un a-t-il fait la même expérience ? Merci de m’indiquer quoi faire.

Re: Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

rolandK — Fri, 31 Oct 2025 09:39:30 GMT

Bonjour @Annie4675

Si vous n'aviez pas activée votre carte sim Sosh dès réception, vous pouvez l'activer maintenant en composant le 0800100740 depuis un autre téléphone mobile ou fixe.

Suivez les instructions du serveur vocal.

Vous aurez besoin de votre numéro client reçu par mail

Re: Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

Annie4675 — Fri, 31 Oct 2025 10:09:43 GMT

J’ai une e-SIM et je l’ai activée et j’ai accès à tout sauf à l’émission d’appels.

Re: Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

rolandK — Fri, 31 Oct 2025 10:14:15 GMT

@Annie4675

Activée, je ne sais pas.

Vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange, munie de votre carte d'identité afin que l'on vous donne une sim physique.

Vous pourrez la convertir en e-sim plus tard.

Re: Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

Annie4675 — Sat, 01 Nov 2025 16:53:34 GMT

Merci, c’est également ce qu’on m’a dit de faire sur l’assistance Sosh, et en effet ça a résolu le problème. Il semble que les e-SIM posent parfois problème.
Merci de vos conseils