sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

rejane59223 — Sun, 20 May 2018 10:04:20 GMT

bonjour,

j'ai reçu mon nouveau téléphone ainsi que ma carte sim, jusque là tout va bien. Je veux poursuivre les étapes dans l'ordre et je contacte le 740 par téléphone : problème je n'ai pas reçu de courrier de bienvenue ni email de bienvenue, donc aucun moyen d'activer ma carte sim.

si quelqu'un à une solution à me proposer.

Re: Activation carte sim

rolandK — Sun, 20 May 2018 10:10:02 GMT

Bonjour @rejane59223
Avez vous reçu les mails de

>Confirmation de commande
>Suivi de commande
>Expédition de votre commande
>Informations sur votre commande
????

Re: Activation carte sim

rejane59223 — Sun, 20 May 2018 10:20:50 GMT

bonjour,

j'ai tout reçu :

- nouveau téléphone

- carte sim

j'ai insérer la carte sim et fait toutes les mises à jour du téléphone.

j'ai également un numéro de téléphone que l'on peut appeler, par contre je ne peux ni téléphoner, ni envoyer de sms.

je n'ai pas réçu de courrier de bienvenue ni d'email de bienvenue qui, avec le numéro de client, me permettrait de finaliser mes dernières démarches.

j'espère avoir été clair dans mes explications.

Re: Activation carte sim

rolandK — Sun, 20 May 2018 10:26:52 GMT

@rejane59223
Non,je vous demandais simplement quels mails vous aviez reçu.

Re: Activation carte sim

rejane59223 — Sun, 20 May 2018 10:30:43 GMT

j'ai reçu comme email :

- Suivi de commande Ok

- Expédition de commande Ok

- Livraison par chronopost Ok

Pas d'autres email, ni courrier.

Re: Activation carte sim

rolandK — Sun, 20 May 2018 10:34:00 GMT

@rejane59223
Il faut attendre le 4eme "informations sur votre commande Sosh"
Patientez.

Re: Activation carte sim

rejane59223 — Sun, 20 May 2018 10:40:49 GMT

je vous remercie pour vos réponses et je vous tiens au courant de la suite des " événements " :smileyhappy:

Bon dimanche.

Cdt,

Re: Activation carte sim

rolandK — Sun, 20 May 2018 10:46:00 GMT

@rejane59223
Bon week-end.

Re: Activation carte sim

lesnox — Sun, 20 May 2018 10:53:03 GMT

Regarder aussi dans vos spam !

Re: Activation carte sim

rejane59223 — Sun, 20 May 2018 11:00:14 GMT

Bonjour,

Déjà fait, il n'y a rien dans les spams.

Merci pour votre conseil.

bon dimanche.

Cdt,