sujet Re: Appel wifi oppo dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel wifi oppo

seb032 — Thu, 13 May 2021 16:04:54 GMT

Bonsoir, je possède un Oppo find x3 néo 5g. J'ai appelé Sosh pour qu'il m'active les appels wifi à plusieurs reprises mais ça ne fonctionne toujours pas ... pouvez vous m'aider svp, je suis sans réseau mobile sans ça

Re : Appel wifi oppo

JustineT — Fri, 14 May 2021 09:01:24 GMT

Bonjour @seb032

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile par message privé pour m'assurer que les services aient bien été rajouté?

JustineT

Re : Appel wifi oppo

JustineT — Fri, 14 May 2021 09:08:13 GMT

Merci. Je vous confirme que les services sont présents depuis le 14/05 (aujourd'hui donc)
Ces derniers seront opérationnels sous 48H maximum. N'oubliez pas d'effectuer un redemarrage de votre mobile pour bien valider l'ajout.

Tenez-moi informée passé ce délai !

JustineT

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Sun, 16 May 2021 05:43:43 GMT

Bonjour, je reviens vers vous, les appels wifi ne fonctionnent toujours pas... j'en ai absolument besoin

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Mon, 17 May 2021 11:11:47 GMT

pouvez vous m'aider svp ?

Re: Re : Appel wifi oppo

SabrinaD — Mon, 17 May 2021 11:48:03 GMT

Bonjour @seb032,

Une analyse est en cours sur votre dossier. Le service a t-il déjà fonctionné avec ce mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Mon, 17 May 2021 11:48:51 GMT

non, jamais

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Mon, 17 May 2021 14:15:41 GMT

quand aurais je une réponse ?

Re: Re : Appel wifi oppo

Thierry-G — Mon, 17 May 2021 16:29:38 GMT

Bonjour @seb032,

Je viens de vérifier votre dossier et les appels Wifi ont été repositionnés sur votre ligne ce jour, un délai de 24h est nécessaire pour qu'ils fonctionnent. En revanche les appels 4G sont présents depuis le 14/05 et devraient fonctionner, pouvez-vous me le confirmer?

Thierry-G

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Mon, 17 May 2021 21:26:57 GMT

Non,rien ne fonctionne, ni appel 4g ni appels wifi

Re: Re : Appel wifi oppo

SabrinaD — Tue, 18 May 2021 08:03:13 GMT

Bonjour @seb032,

Votre demande est toujours en cours d'analyse. Nous la surveillons et ne manquerons pas de revenir vers vous.

Merci de votre patience.

Sabrina Webconseillère

Re : Appel wifi oppo

PhilippeG — Tue, 08 Jun 2021 09:07:25 GMT

Bonjour,

Je viens d' avoir le niveau supérieur qui m indique que si le mobile est à la dernièer version logicielle et que les appels wifi ne fonctionnent pas, qu il faut dans ce cas attendre une prochaine mise à jour du constructeur car le problème vient du mobile.Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.Je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : Appel wifi oppo

seb032 — Wed, 09 Jun 2021 05:51:16 GMT

bonjour, reponse étrange... mon mobile fonctionne parfaitement (appels wifi et 4g) chez un autre opérateur (SFR notamment). Un conseiller m'a dit que sosh avait bloqué les appels wifi au début car le mobile n'avait pas été acheté chez orange hors il est n'est nullement précisé que le mobile doit être acheté chez l'opérateur. Mon ressenti est que sosh est incapable de réparer la boulette qu'ils ont faite car il n'y avait aucune raison ne me bloquer ce service. D'ailleurs on m'a toujours pas donné d'explication ...

Re: Appel wifi oppo

Jp47000 — Sat, 24 Jul 2021 08:21:05 GMT

Bonjour, je viens d'acquérir un tel oppo reno 4 pro 5g chez sosh. Après installation et mise à jour les appels wifi ne fonctionnent pas (message : impossible de se connecter au réseau mobile) que faire ? Devez vous activer le service ?

Re: Appel wifi oppo

ziv — Sat, 24 Jul 2021 08:24:06 GMT

Bonjour,

Ca peut mettre jusqu'à 48h pour s'activer. Un redémarrage du mobile peut être nécessaire.

Au dela de ça, il y aura matière à s'inquiéter.

Re: Appel wifi oppo

Jp47000 — Sat, 24 Jul 2021 08:26:11 GMT

OK j'attends jusqu'à lundi merci

Re: Re : Appel wifi oppo

cindysch — Thu, 27 Nov 2025 12:00:15 GMT

Même soucis et rien

Re: Re : Appel wifi oppo

ziv — Thu, 27 Nov 2025 12:17:30 GMT

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche ou un chatbot. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites, du contexte sur les difficultés rencontrées (notamment le modèle du mobile)... Par ailleurs, pourquoi déterrer un sujet vieux de plus de 4 ans ?

Re: Re : Appel wifi oppo

cindysch — Thu, 27 Nov 2025 18:29:59 GMT

Bonjour novice dans l'informatique et surtout je ne sais pas comment faire moi même une annonce pour dire que j'ai un soucis j'ai essayé de répondre

Désolé mais ce n'est pas une raison de m agressé

Faut comprendre les personnes qui ne savent pas comment poster ou faire malgré le chat robot

Cordialement

Re: Re : Appel wifi oppo

ziv — Thu, 27 Nov 2025 18:33:19 GMT

D'accord.

Maintenant, tu peux commencer à expliquer le souci, comme demandé, et en particulier donner le modèle du mobile utilisé.