sujet Re : Activation d'une carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activer la carte sim

Abderk — Wed, 03 Dec 2025 15:05:21 GMT

Bonjour,

J'ai oublié d'activer ma carte sim avant la portabilité qui devait s'effectuer aujourd'hui entre 11h et 15h.

Et voilà que maintenant je ne peux pas passer d'appel et j'ai pas de connexion non plus.

Je serai reconnaissant si quelqu'un peut me venir en aide.

Merci d'avance

Re : Activer la carte sim

SabrinaD — Wed, 03 Dec 2025 15:32:00 GMT

Bonjour @Abderk,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Re : Activation d'une carte sim

G-rom — Wed, 07 Jan 2026 14:24:04 GMT

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

Vous trouverez l’ensemble des informations nécessaires pour procéder à l’activation de votre carte SIM.👉 https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#

N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.

G-rom

Re : Activation d'une carte sim

G-rom — Thu, 04 Dec 2025 16:49:43 GMT

Bonjour @Abderk

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne soirée,

G-rom

Re: Re : Activation d'une carte sim

Abderk — Thu, 04 Dec 2025 18:23:58 GMT

bonsoir @G-rom ,

Merci beaucoup pour votre réactivité.

Non, j'ai plus besoin d'assistance, tout en parfait état tout fonctionne à merveille.

Bonne soirée.

Re: Re : Activation d'une carte sim

G-rom — Thu, 04 Dec 2025 18:28:15 GMT

Ravi d'avoir pu vous aider @Abderk

Bonne soirée

G-rom