sujet Numéro client perdu activation de ligne impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numéro client perdu activation de ligne impossible

Reno4 — Tue, 09 Dec 2025 18:05:23 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire un forfait mobile Sosh, j’ai reçu la carte SIM mais je n’arrive pas à activer ma ligne car j’ai supprimé et je ne retrouve plus le mail de bienvenue comportant mon numéro client. Or celui ci est indispensable…

Sosh n’ayant pas de service client joignable par téléphone, comment récupérer ce numéro client ?

merci

Re: Numéro client perdu activation de ligne impossible

Attila03 — Tue, 09 Dec 2025 18:21:33 GMT

Bonjour @Reno4

Attendez l’arrivée d’un conseiller ou écrivez à l’assistance via le chat https://assistance.sosh.fr/contacts

Re: Numéro client perdu activation de ligne impossible

rolandK — Wed, 10 Dec 2025 07:45:03 GMT

Bonjour @Reno4

Essayez comme ceci.

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Re : Numéro client perdu activation de ligne impossible

Eugénie_M — Wed, 10 Dec 2025 07:57:49 GMT

Bonjour @Reno4,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de votre ligne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

Re : Numéro client perdu activation de ligne impossible

Jess_ — Fri, 12 Dec 2025 10:28:49 GMT

Bonjour @Reno4

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jess