sujet Re: Numero de tel dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numero de tel

Will44444 — Mon, 21 May 2018 13:21:55 GMT

Bonjour, suite à la reception de ma carte sim, je nai toujours pas recu mon numero de telephone pour lactivation. Est-ce normal?

Re: Numero de tel

EO — Mon, 21 May 2018 13:36:27 GMT

J'ai exactement le même problème...

J'ai bien reçu ma carte SIM, mais impossible de trouver mon numéro de téléphone.

De plus, je n'ai pas reçu non plus le mot de pass pour accéder au service client.

Du coup, je demande a le réinitialiser via la page (Sosh m'a redirigé sur cette page) :

https://mdp.orange.fr/#!/etape1

Mais lorsque j'entre l'adresse email avec laquelle j'ai passé la commande et sur laquelle je reçois tous les messages de suivit, le système j'affiche:

identifiant non valide

L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide.

Donc là je suis complètement bloqué et le service client par téléphone me demande mon numéro de téléphone...

C'est extrêmement frustrant...

Quelqu'un a t'il/elle fait face a ce problème?

Merci par avance!

Re: Numero de tel

Will44444 — Mon, 21 May 2018 13:44:27 GMT

Dans un mail. Tu peux cliquer sur vos coordonnées de contact, ensuite tu trouveras ton numero dans service et options, tu te connectes a ton profil avec le numero puis tu fais changer de mot de passe. Plus qua activer.. je viens de le faire

Re: Numero de tel

Will44444 — Mon, 21 May 2018 13:51:42 GMT

Mais il est vrai que cest pas terrible comme service... pas si evident que ca!

Re: Numero de tel

EO — Mon, 21 May 2018 13:53:54 GMT

Parfait!

Merci beaucoup!

Re: Numero de tel

Niel nana — Mon, 21 May 2018 15:37:05 GMT

Je n'ai pa trouver mon numéro provisoire j'ai demander la portabilité esque c pour sa

Re: Numero de tel

Jean_Baptiste — Wed, 23 May 2018 06:21:33 GMT

Bonjour @Niel nana

Le numéro provisoire vous est directement transmis par email suite à la validation de votre dossier. Pourriez-vous vérifier éventuellement votre dossier spam/indésirable ?

Jean_Baptiste