sujet Re: Transfert Esim : iPhone 12 Mini vers iPhone Air dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Transfert Esim : iPhone 12 Mini vers iPhone Air

JB1985 — Wed, 14 Jan 2026 19:35:08 GMT

Bonjour,

Je suis client Sosh.

Je souhaite transférer une eSIM de mon iphone 12 Mini vers un iPhone Air.

Orange / Sosh n'autorise pas le transfert depuis iOS....

L'option de transfert n'apparait pas non plus dans mon compte...

Que faire ?

J'ai déjà payé 10 euros pour convertir ma SIM en eSIM aujourd'hui sur mon iphone 12 Mini, justement pour le transfert.

rolandK — Wed, 14 Jan 2026 20:49:28 GMT

Bonjour @JB1985

Suivez cette procédure : renouvellement d'une esim vers une esim .

JB1985 — Wed, 14 Jan 2026 20:52:06 GMT

Bonjour @rolandK et merci pour votre réponse. Malheureusement cette option ne m'est pas proposée.

Serais-ce du au fait que j'ai convertis ma SIM en ESIM ce jour (avec succès) ? Y-a-t-il un délai pour que cette option s'affiche

rolandK — Wed, 14 Jan 2026 21:05:55 GMT

Je suppose que vous avez convertis la sim vers une e-sim sur votre iPhone 12 mini ?

L'avez-vous installée ?

Puis il faut transférer la esim vers l'iphone Air.

JB1985 — Wed, 14 Jan 2026 21:10:31 GMT

@rolandK , merci pour votre réponse.

Je vous confirme que j'ai convertis la sim vers une e-sim sur l'iPhone 12 mini.

l'Esim est configurée et active sur l'iphone 12 mini. J'ai retiré la carte SIM physique.

J'ai tenté un transfert entre les deux iphones via iOS mais l'opérateur ne l'autorise pas (dixit Apple).

ziv — Wed, 14 Jan 2026 21:19:34 GMT

Bonjour,

PhilippeG — Thu, 15 Jan 2026 08:18:23 GMT

Bonjour @JB1985,

Est-ce que votre iPhone Air est à la dernière version logicielle ?

PhilippeG

JB1985 — Thu, 15 Jan 2026 15:34:21 GMT

Dernière version.

J'ai refait une tentative aujourd'hui et cela a fonctionné.

Merci !

G-rom — Thu, 15 Jan 2026 15:50:37 GMT

@JB1985

Super, merci de votre retour

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée,

G-rom