sujet Re: Activation sim urgent dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation sim urgent

Marionruz — Mon, 21 May 2018 21:03:55 GMT

Malheureusement j'ai n'ai reçu ni numéro client ni numéro de téléphone... Assez cocasse !

Impossible donc d'activer la sim ni de joindre le service client. Un conseiller peut-il me joindre afin de me donner un numéro de téléphone ?

Re: Activation sim urgent

stephrem — Mon, 21 May 2018 20:51:36 GMT

@Marionruz un peu de politesse est la bienvenue sur le forum !!!

avez vous regardé dans vos spams?

Re: Activation sim urgent

Marionruz — Mon, 21 May 2018 21:03:33 GMT

Je n'étais aucunement malpolie... j'essaie juste depuis des heures à travers toutes les plateformes à disposition sans réponse et j'ai besoin d'un numéro urgemment.

J'ai déjà créer mon compte malheureusement, je ne peux juste pas l'activer du fait du manque d'informations en envoyées par Sosh. J'ai vu que je ne suis pas la seule à qui le problème est arrivé et seul un conseiller peut le régler.

Comment joindre un conseiller quand je ne peux pas appeler vu que je n'ai pas de numéro client / mobile?

Re: Activation sim urgent

stephrem — Mon, 21 May 2018 21:05:52 GMT

Donc aucun mail dans vos spams?

il n’y a pas de numéros chez sosh.

Il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation sim urgent

Marionruz — Mon, 21 May 2018 22:02:45 GMT

Non malheureusement aucun spam et j'ai déjà fait toutes ces démarches malheureusement sans réponse. J'espère avoir une réponse d'ici demain matin car il me faut un numéro pour demain

Re: Activation sim urgent

stephrem — Mon, 21 May 2018 22:04:49 GMT

Vous avez eu le tchat ?

Re: Activation sim urgent

Marionruz — Tue, 22 May 2018 08:30:45 GMT

Oui sur le tchat dès 8h ce matin et tout est réglé!

Re: Activation sim urgent

stephrem — Tue, 22 May 2018 09:17:58 GMT

Ravi pour vous ^^