sujet Re: probleme activation esim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

probleme activation esim

damien974382 — Sun, 18 Jan 2026 17:18:28 GMT

comme beaucoup de monde visiblement j'ai bien reçu le mail d'activation avec le qr code mais pas le sms avec le code de confirmation. j'ai appelé le 3976 mais cela n'a pas fonctionné.

pouvez-vous m'aider?

Re: probleme activation esim

stephrem85 — Sun, 18 Jan 2026 18:44:02 GMT

@damien974382

Bonjour ???

Re: probleme activation esim

damien974382 — Mon, 19 Jan 2026 07:06:30 GMT

bonjour pouvez-vous m'aider? que dois-je faire?

Re: probleme activation esim

JustineT — Mon, 19 Jan 2026 08:57:30 GMT

Bonjour @damien974382 , nous allons voir àa ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un numéro de contact (peu importe l'opérateur, le numéro d'un proche de confiance par exemple) afin de recevoir ce code de validation ?

Ju🌴

Re: probleme activation esim

PhilippeG — Wed, 21 Jan 2026 10:59:38 GMT

Bonjour @damien974382,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG