sujet Re: appel wifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

appel wifi

nezdeboeuf — Wed, 28 Jan 2026 10:54:17 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de Bouygue chez Sosh.

Les appels wifi possibles chez Bouygue ne le sont plus actuellement . Idem pour mon épouse.

Pourriez-vous m'indiquer une solution?

Bien cordialement.

Re: appel wifi

Stav_B — Wed, 28 Jan 2026 11:13:23 GMT

@nezdeboeuf ,

les mobiles sont ils compatibles ?

Appel et SMS Wi-Fi - Réseaux Orange

quels modèles de mobile , et achetés ou ?

Re: appel wifi

ziv — Wed, 28 Jan 2026 12:14:32 GMT

Bonjour,

Pour rappel, les fonctions VoLTE / VoWifi ne sont pas compatibles de manière universelle. Chaque opérateur a sa liste de mobiles considérés comme compatibles, et l'applique plus ou moins strictement (chez Orange, c'est très strict).

Re: appel wifi

nezdeboeuf — Wed, 28 Jan 2026 12:55:41 GMT

Bonjour et mercibde votre intérêt,

Il s'agit d'un note 20 pour ma part et d'un s21 pour mon épouse.

Nous avions tous les deux les appels wifi avant.

Re: appel wifi

nezdeboeuf — Wed, 28 Jan 2026 13:00:16 GMT

Quand je suis le lien proposé, pour activer les appels wifi, mon portable est indéterminé, seul l'imei est visible.

Chez Bouygue, il était bien détecté...

Je ne comprends pas...

Re: appel wifi

rolandK — Wed, 28 Jan 2026 15:14:01 GMT

Bonjour @nezdeboeuf

Il faut changer soit d'opérateur, soit de mobile.

Re: appel wifi

ziv — Wed, 28 Jan 2026 15:18:35 GMT

Bonjour,

Euh bah, non, car en théorie le Galaxy Note 20 et le Galaxy S21 sont bien supportés, pour autant qu'il s'agisse de modèles achetés en France, pour le marché français.

Re: appel wifi

Stav_B — Thu, 29 Jan 2026 08:17:23 GMT

@nezdeboeuf ,

pour le S21 , peux-tu nous faire une copie de l'écran :

parametres/a propos du telephone/informations sur le logiciel (mention 'version du logiciel de l'opérateur'' )

Re: appel wifi

SabrinaD — Thu, 29 Jan 2026 14:28:33 GMT

Bonjour @nezdeboeuf,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Vos noms et prénoms, votre adresse complète et vos numéros de ligne mobile ⬇️

Pouvez-vous me communiquer, également les IMEI de vos mobiles ?

Sab

Re: appel wifi

nezdeboeuf — Sat, 31 Jan 2026 08:41:17 GMT

Problème résolu !!

Merci à tous!!

Re: appel wifi

JustineT — Sat, 31 Jan 2026 16:16:18 GMT

Bonjour @nezdeboeuf , merci pour votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver vos appels WiFi.

Nous vous souhaitons un excellent week-end !
Ju🌴