sujet Re: Internet et communication à l'étranger dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Internet et communication à l'étranger

kokopelli — Tue, 22 May 2018 15:05:42 GMT

Bonjour,

Depuis la mise en service de ma ligne sosh il y a quelques mois, je perds internet et les communications quand je sors de France pour aller en Europe. Merci par avance pour votre aide.

Re: Internet et communication à l'étranger

lesnox — Tue, 22 May 2018 15:23:25 GMT

Bonjour @kokopelli,

avez vous l’otion Etranger d’activer ? Je vous encourage à faire un point avec un conseiller sur le chat.

Cordialement.

Lesnox

Re: Internet et communication à l'étranger

kokopelli — Tue, 22 May 2018 15:33:13 GMT

Merci Lesnox. C'est exactement ce que je cherche à faire (chatter avec un conseiller) mais je n'arrive pas à trouver où sur le site.

Kokopelli.

Re: Internet et communication à l'étranger

lesnox — Tue, 22 May 2018 15:35:25 GMT

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Internet et communication à l'étranger

kokopelli — Wed, 23 May 2018 09:37:23 GMT

Merci pour votre aide. J'ai pu contacter un conseiller. Bonne journée.

Re: Internet et communication à l'étranger

lesnox — Wed, 23 May 2018 09:38:19 GMT

De rien bonne journée.

Lesnox