sujet Sosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Sosh

Jack607 — Wed, 23 May 2018 00:45:27 GMT

Bonjour, j’ai changer de forfait avec Sosh j’ai reçu ce message le 21/05/2018 « INFO SOSH : vous bénéficierez de votre forfait Sosh 19,99€ à partir du 22/05/2018. Une question, une idée : rejoignez-nous sur Sosh.fr ». On est le 23/05/2018 et j’ai toujours pas mon forfait ( 4g, SMS et appels ne fonctionnent pas ) alors que sur l’application Sosh c’est afficher que mon forfait est bien activer, es ce normal ?

Re: Sosh

lesnox — Wed, 23 May 2018 09:37:39 GMT

Bonjour @Jack607,

a tu essayer de redémarrer ton téléphone ? Si oui prennez contacte avec un conseiller pour voir ce qui bloque encore dans votre dossier :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox