sujet Pertes de données mobile durant les appels dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pertes de données mobile durant les appels

Maniou0974 — Tue, 10 Mar 2026 09:44:03 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait 5G, j'étais auparavant chez Free et en possession d'un POCO F5 Rom officielle version Europe.

Je viens de me rendre compte que les données mobiles se coupent lors des appels !

Utilisant Android Auto et Waze dès que je conduit, ce n'est pas vraiment l'idéal.

Est ce qu'il y a une solution ? Pas la peine de me dire de changer de mobile, je préférerais encore changer de fournisseur d'accès.

Dans l'attente d'un éclaircissement, bonne journée !

Emmanuel

Re: Pertes de données mobile durant les appels

rolandK — Tue, 10 Mar 2026 10:35:56 GMT

Bonjour @Maniou0974

Pouvez vous vérifier si la "volte" est activée dans les paramètres de votre mobile ?

Re: Pertes de données mobile durant les appels

Maniou0974 — Tue, 10 Mar 2026 11:06:05 GMT

Je n'ai plus accès a ce paramètre depuis mon passage chez Sosh. Avant, j'avais effectivement un curseur pour activer la VoLTE avec mon forfait Free

Re: Pertes de données mobile durant les appels

Asma_H — Tue, 10 Mar 2026 11:42:51 GMT

Bonjour @Maniou0974,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète, la marque et le modèle de votre mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Asma

Re: Pertes de données mobile durant les appels

ziv — Tue, 10 Mar 2026 11:47:58 GMT

Bonjour,

Aucun mobile POCO n'est référencé par Orange pour les services VoLTE/VoWifi. Donc oui, il va falloir changer d'opérateur et vérifier la liste de compatibilité au préalable.

Re: Pertes de données mobile durant les appels

Maniou0974 — Tue, 10 Mar 2026 12:00:32 GMT

Bonjour,

C'est fait a l'instant,

Merci.

Re: Pertes de données mobile durant les appels

Maniou0974 — Tue, 10 Mar 2026 12:04:48 GMT

Il n'y a que chez Orange que ca existe ! Cela me semble tellement aberrant que je n'ai même pas imaginé que cela existe encore.

Cela fait des années que je ne passe plus par les opérateurs pour me fournir en téléphonie sans soucis.

Re: Pertes de données mobile durant les appels

ziv — Tue, 10 Mar 2026 12:10:05 GMT

Tous les opérateurs ont une liste de compatibilité VoLTE/VoWifi, certains sont plus tolérants que d'autres.

Re: Pertes de données mobile durant les appels

Asma_H — Tue, 10 Mar 2026 13:29:33 GMT

@Maniou0974 Merci, j'ai bien reçu vos coordonnées par message privé.📩

Effectivement, comme vous l'a confirmé @ziv, votre mobile ne figure pas dans la liste des appareils compatibles Orange pour les services VoLTE/VoWifi.

Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.

Asma