sujet Re: Re : Code activation eSIM non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code activation eSIM non reçu

Jay_p — Mon, 02 Jun 2025 06:49:19 GMT

Bonjour,

J'ai commandé une ligne mobile avec eSIM. J'ai reçu le QR code de l'eSIM mais pas le code de confirmation à 6 chiffres.
Le 3900 ne propose pas demander l'envoi du code.

Pourriez-vous me'indiquer la procédure pour le recevoir ou me le renvoyer sur mon numéro de contact ?

Merci d'avance,

Re: Code activation eSIM non reçu

stephrem85 — Mon, 02 Jun 2025 07:02:30 GMT

Bonjour @Jay_p

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Code activation eSIM non reçu

JustineT — Mon, 02 Jun 2025 07:27:59 GMT

Bonjour @Jay_p , je vous propose de voir ça ensemble.

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un numéro de contact (hors numéro à porter. Peu importe l'opérateur. Le numéro d'un contact de confiance par exemple.)
Je vous enverrais le code sur ce dernier

Ju🌴

Re : Code activation eSIM non reçu

JustineT — Mon, 02 Jun 2025 08:26:30 GMT

Merci @Jay_p pour ce retour rapide

Je viens de faire le nécessaire.
Vous recevrez rapidement le SMS sur le numéro communiqué.
Tenez-nous informés !!

Ju🌴

Re: Code activation eSIM non reçu

Jay_p — Mon, 02 Jun 2025 08:36:37 GMT

@JustineT: eSIM activée.

Merci pour votre aide et pour la rapidité !

Re: Code activation eSIM non reçu

JustineT — Mon, 02 Jun 2025 09:32:13 GMT

Super @Jay_p , je suis ravie et soulagée pour vous 😊
Je ne suis jamais bien loin si besoin, n'hésitez pas !

Je vous souhaite une excellente journée et bienvenue chez Sosh 😁

Ju🌴

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Swan25 — Mon, 02 Jun 2025 12:43:00 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Puis je recevoir le code de confirmation par sms.

Merci

Swan25

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

JaziaA — Tue, 03 Jun 2025 08:08:17 GMT

Bonjour @Swan25,

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à m’envoyer par message privé les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le modèle de votre téléphone.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jazz

Re : Code activation eSIM non reçu

JaziaA — Tue, 03 Jun 2025 10:42:32 GMT

Coordonnées bien reçues

Je vous ai apporté une réponse en privé.

Jazz

Re : Code activation eSIM non reçu

JaziaA — Tue, 03 Jun 2025 10:54:03 GMT

Je viens de vous envoyer le code par SMS. Vous devriez le recevoir d'ici quelques minutes 😊

Tenez moi informée

Jazz

Re : Code activation eSIM non reçu

PhilippeG — Tue, 03 Jun 2025 11:13:02 GMT

Avec plaisir, nous sommes là pour ça.

PhilippeG

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Floj92 — Wed, 27 Aug 2025 21:16:58 GMT

Bonjour : j’ai le même souci. Mails bien reçus mais pas le code d’activation par SMS pour ma esim (pour information, lorsque j’ai voulu créer mon compte pour poster cette question, je n’ai pas non plus reçu le code par SMS. J’ai dû utiliser le mail). Merci de votre aide.

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Thierry-G — Thu, 28 Aug 2025 06:39:58 GMT

Bonjour @Floj92,

Je suis navré de cette situation. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Floj92 — Thu, 28 Aug 2025 08:21:13 GMT

Bien reçu, merci de votre réactivité Excellente journée.

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Thierry-G — Thu, 28 Aug 2025 08:24:55 GMT

Je vous en prie.

Je vous souhaite également une excellente journée

Thierry-G

Re: Re : Code activation eSIM non reçu

Alexandre442 — Wed, 18 Mar 2026 16:24:37 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que Mr Jay P, pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Re: Code activation eSIM non reçu

Alexandre442 — Wed, 18 Mar 2026 16:27:07 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Mr Jay P, pouvez vous me venir en aide s'il vous plaît ?

J'ai reçu le qr code mais pas le code d'activation que j'aurais dû recevoir par SMS.

Merci d'avance pour votre réponse.

Code d'activation eSIM sosh

Alexandre442 — Wed, 18 Mar 2026 16:31:15 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement eSIM, j'ai bien reçu le qr code à scanner mais jamais le code d'activation.

Pouvez vous me venir en aide s'il vous plaît ?

En vous remerciant d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Re: Code activation eSIM non reçu

G-rom — Wed, 18 Mar 2026 16:35:06 GMT

Bonjour @Alexandre442,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Re: Code activation eSIM non reçu

stephrem85 — Wed, 18 Mar 2026 21:16:42 GMT

Bonjour @Alexandre442

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.