sujet Re: Ligne bloquée dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Ligne bloquée

Hb65688 — Tue, 24 Mar 2026 11:48:01 GMT

Bonjour, facture régularisée mais ligne toujours coupée. Le chat ne fonctionne pas (ça mouline non stop).

Merci de votre aide

Re : Ligne bloquée

Ludivine_L — Tue, 24 Mar 2026 11:53:27 GMT

Bonjour @Hb65688 🤝 ,

Rassurez-vous, je suis là pour vous aider !

Tout d'abord avez-vous tenté de changer de navigateur ?

Parfois cela suffit à résoudre certains bugs techniques 😊.

Pourriez-vous également me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par cette coupure je vous prie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺

Re : Ligne coupée

Thomas_S — Tue, 24 Mar 2026 12:29:22 GMT

Bonjour @Hb65688,

Je prends la suite de Ludivine et je vous remercie pour ces informations en message privé. 🙂

Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez éteindre puis rallumer votre mobile pour retrouver vos services. 👌

Je suis navré de ce retard et je reste à votre écoute si besoin. Bonne journée. 😊

Thomas

Re: Ligne bloquée

Hb65688 — Fri, 27 Mar 2026 11:55:30 GMT

Bonjour, problème réglé, Merci !

Re: Ligne bloquée

Thomas_S — Fri, 27 Mar 2026 12:04:49 GMT

Bonjour@Hb65688

Merci de votre retour. 😊
Je reste à votre disposition si besoin, passez un agréable week-end. 🌞

Thomas