sujet Activation sans effet dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation sans effet

Greg75000 — Thu, 24 May 2018 13:04:39 GMT

Bonjour,

J'ai basculé en portabilité sur Sosh aujourd'hui à l'heure qui m'avait été indiquée. J'ai pu acceder au serveur vocal et rentrer mes informations mais 4H plus tard et après répetition de la manoeuvre, ma ligne ne semble pas active (j'ai du réseau mais pas de data et impossible de passer des appels.)

Merci de me renseigner.

Re: Activation sans effet

rolandK — Thu, 24 May 2018 13:52:47 GMT

Bonjour @Greg75000

Sosh préconise d'activer la sim dès réception dans ses mails.
Certains clients ne le lisent pas ou n'en tiennent pas compte.
Ils tentent d'activer leur sim le jour de portabilite et évidemment, ça bug.
Solution :Activer la sim le lendemain de la portabilite via le 0800100740.

Bonne journée.

Re: Activation sans effet

Greg75000 — Thu, 24 May 2018 14:23:31 GMT

Merci d'avoir pris le temps de me répondre @rolandK. J'ai retenté ma chance avec le serveur et ça a fini par fonctionner. En tout cas je note le conseil pour une fois ultérieure: activation immédiate de la SIM!

Bonne journée