sujet Re: Activation impossible carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation impossible carte SIM

Jimmy028 — Thu, 24 May 2018 14:20:46 GMT

Bonjour à Toutes et tous,

J'ai reçu ce jour ma nouvelle carte sim (changement de téléphone) et je ne peux l'activer ni par téléphone, ni via mon espace orange et pour cause :

"Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro 06 ** ** ** ** Vérifiez que vous consultez le bon contrat."

J'ai pourtant bien effectué cette commande, et j'ai reçu un mail de confirmation,

Auriez-vous une idée de la démarche ?

Merci !!

lesnox — Thu, 24 May 2018 14:24:38 GMT

Je vous invite à vous rendre sur le chatter pour faire cette activation avec un conseiller.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox