sujet Re : Code activation E-Sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code activation E-Sim

Amelie_lhom — Thu, 14 May 2026 19:31:53 GMT

Bonjour,

ayant changer d’opérateur pour passer chez sosh j’ai fait un transfert de numéro pour pouvoir le conservé. J’ai voulu prendre une E-sim impossible de l’activer il me demande un code que je n’ai jamais reçu… et j’ai beau appeler le 3976 il ne comprend pas ma demande.

pour l’instant j’ai encore accès à mon ancien forfait et numéro jusque samedi mais si je n’ai pas ce code et que je me retrouve sans rien je vais vite résilier tout ça.

Re: Code activation E-Sim

stephrem85 — Thu, 14 May 2026 20:12:11 GMT

Bonjour @Amelie_lhom

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Code activation E-Sim

PhilippeG — Fri, 15 May 2026 07:11:04 GMT

Bonjour @Amelie_lhom,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le sms⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re : Code activation E-Sim

SabrinaD — Mon, 18 May 2026 08:46:20 GMT

Bonjour @Amelie_lhom

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Passez une agréable semaine.
Sab