sujet Re : Partage de connexion Japon dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Partage de connexion Japon

RB17000 — Fri, 29 May 2026 02:35:47 GMT

Bonjour, je suis actuellement au Japon, j’ai un forfait passe voyage 35 giga. Internet fonctionne correctement, mais impossible de faire un partage de connexion, ce qui est parfois très embêtant lorsque les réservations sont sur le téléphone et ma compagne

Pouvez-vous me dire comment solutionner le problème ?
j’ai un iPhone 17e

Merci

Romain

Re : Partage de connexion Japon

JulienB_ — Fri, 29 May 2026 10:24:59 GMT

Bonjour @RB17000,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

Re : Partage de connexion Japon

G_remy — Fri, 29 May 2026 10:59:06 GMT

@RB17000

Votre ligne mobile vient d'être mise à jour suite à la réception de vos informations personnelles.

Pour que tout soit bien pris en compte, éteignez puis rallumez votre téléphone après quelques minutes, et vérifiez que tout fonctionne correctement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me donner des nouvelles.

Jey

Re : Problème partage de connexion japon

G_remy — Mon, 01 Jun 2026 09:51:59 GMT

Bonjour @RB17000,

Je me permets de revenir vers vous pour m'assurer que tout fonctionne bien de votre côté suite à notre intervention. 😊 Vos services sont-ils de nouveau opérationnels ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Jey

Re: Re : Problème partage de connexion japon

RB17000 — Mon, 01 Jun 2026 11:30:42 GMT

Bonjour

Oui tout fonctionne merci

Cependant, on ne peut pas dire que la réponse soit « utile » aux autres utilisateurs… ce problème semble fréquent (plusieurs postes sur la communauté) , et à chaque fois cela nécessite une intervention de votre part

Il serait bien de proposer une solution que les utilisateurs puissent faire eux même

Sinon vous avez été réactifs et je vous en remercie

bonne journee

Romain

Re: Re : Problème partage de connexion japon

SabrinaD — Mon, 01 Jun 2026 11:56:44 GMT

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider @RB17000

Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles, si besoin.🛎️

Bon séjour à vous ! 🧳

Sab