sujet Re: Lever la restriction des appels sortants dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Lever la restriction des appels sortants

Vico357 — Sun, 31 May 2026 11:32:15 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à lever le blocage de mes appels sortants, sms et données mobiles en urgence svp ?

Cet incident est intervenu et dure depuis mon retour sur le territoire français, cela a-il un rapport avec le hors forfait accumulé ?

Merci,

Merci par avance

Re: Lever la restriction des appels sortants

Christian_b — Sun, 31 May 2026 11:54:32 GMT

Bonjour @Vico357

As-tu des factures impayées ?

Re: Lever la restriction des appels sortants

Vico357 — Sun, 31 May 2026 12:08:52 GMT

Bonjour,

Seulement un hors forfait tout recent que je sais pas comment payer.

Merci,

Re: Lever la restriction des appels sortants

rolandK — Sun, 31 May 2026 16:02:35 GMT

Bonjour @Vico357

Pouvez-vous recevoir des appels ?

Aucun mail ou sms reçu, vous informant que la ligne est restreinte ? .

Regardez dans votre Espace Client > Rubrique factures si une régularisation vous est proposée.

Re: Lever la restriction des appels sortants

Vico357 — Sun, 31 May 2026 23:18:28 GMT

Oui je peux recevoir des appels, utiliser le chat rcs via internet en Wi-Fi uniquement.

Je n'ai pas reçu de mail ou de SMS indiquant que ma ligne est restreinte.

Il ne m'est pas proposé non plus de régularisation.

Un technicien devrait regarder cela car la fonction appels sortants restreints est bloqué sur mon appareil. Impossible de la modifier sans mot de passe (que je connais pas) et le code him est rejeté.

Merci,

Re: Lever la restriction des appels sortants

Blandine_H — Mon, 01 Jun 2026 07:46:19 GMT

Bonjour @Vico357

Mon collègue Thierry-G vous a répondu à l'un de vos messages privé.

Je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour éviter que les réponses ne se croisent.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine