sujet Re: Panne messagerie dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Panne messagerie

Line8 — Fri, 05 Jun 2026 10:16:48 GMT

Bonjour,

Ma messagerie ne s'active pas. Quand l'on m'appelle, cela sonne dans le vide, puis ça se coupe en indiquant "ligne occupée".

J'ai un téléphone 2G, mais même quand je mets la carte sim dans un smartphone, cela fait le même résultat.

Merci d'avance

Re: Panne messagerie

Fildel — Fri, 05 Jun 2026 13:18:19 GMT

Bonjour,

La 2G est en fin de vie, elle ne sera plus disponible d'ici fin 2026 mais ça dépend de l'opérateur et du secteur géographique.
Pour plus d'information voir ici https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/extinction-reseaux-mobiles-2g-3g.html

Bonne journée.

EDIT : c'est la carte SIM et non le téléphone qui indique que vous êtes en 2G.
Par contre pour passer à la 4G ou 5G il vous faudra changer d'abonnement et de téléphone (comptabilité oblige).

Re : Panne messagerie

JulienB_ — Fri, 05 Jun 2026 16:30:29 GMT

Bonjour @Line8,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

Re : Panne messagerie

G_remy — Mon, 08 Jun 2026 08:15:33 GMT

Bonjour @Line8 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey