sujet MVV indisponible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MVV indisponible

Oric93 — Wed, 01 Jul 2026 20:44:44 GMT

Bonjour,

J'ai un galaxy A56 de chez Samsung avec la dernière mise à jour.

J'utilise l'application téléphone de Google et je n'arrive pas à activer la messagerie vocale visuelle.

L'option est grisée. J'ai testé avec l'application orange et ça semble fonctionner mais lors de son premier démarrage la MVV avait échouée, j'ai dû relancer l'application une seconde fois pour que ça fonctionne.

Pouvez vous voir si il n'y a pas un problème sur ma ligne.

Cordialement

Re : MVV indisponible

SabrinaD — Thu, 02 Jul 2026 09:29:17 GMT

Bonjour @Oric93,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab

Re : MVV indisponible

SabrinaD — Thu, 02 Jul 2026 09:58:04 GMT

Merci @Oric93,

Je viens de faire une mise à jour de votre messagerie vocale visuelle et vous invite à désinstaller l'application Orange téléphone puis à tester avec la fonction native du mobile.

Dans l'attente de votre retour, bel après midi !☀️
Jab

Re: MVV indisponible

Oric93 — Thu, 02 Jul 2026 21:04:28 GMT

Merci pour votre réponse, malheureusement je n'ai pas eu de changement positif.

Re: MVV indisponible

SabrinaD — Fri, 03 Jul 2026 07:43:46 GMT

Bonjour @Oric93 et merci pour votre retour.

Le service fonctionne bien depuis notre application, ce qui signifie que la configuration côté Orange est en ordre. 😊

Pour activer la messagerie vocale visuelle sur votre appareil Samsung, je vous invite à contacter directement leur service d'assistance au 01 48 63 00 00 — ils sauront vous guider pas à pas.🤝

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.🛎️

Bonne journée à vous !
Sab

Re: MVV indisponible

Oric93 — Fri, 03 Jul 2026 11:09:34 GMT

Très bien, merci à vous et bon weekend

Re: MVV indisponible

SabrinaD — Fri, 03 Jul 2026 11:22:44 GMT

Je vous en prie @Oric93

Bel été à vous ! ☀️

Sab