Perte de réseau

eldroth — Mon, 28 May 2018 13:18:40 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et mon retour en France est prévu le 31 mai. J'étais passé le temps de mon voyage au forfait à 4.99€ mais pour avoir du réseau 4G en France j'ai changé pour le forfait à 19.99€.

Or, depuis, je n'ai plus aucun réseau mobile. Or parfois ma banque m'envoie des notifications par sms que je dois recevoir par mesure de sécurité de ma carte bancaire.

D'où vient ce problème et peut-il être résolu rapidement svp ?

Merci par avance.

Cordialement,

Re : Perte de réseau

Thierry-G — Tue, 29 May 2018 07:58:31 GMT

Bonjour @eldroth ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé ;

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- Votre adresse postale

Thierry-G

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