sujet Re: Débit réduit dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Débit réduit

Nanas012 — Sat, 15 Aug 2026 11:59:41 GMT

Bonjour à tous, j'ai U. Problème avec mon forfait mobile internet j'ai souscrit un contrat à 300 go 20.99 et ce mois de août on est le 15 du mois je constate que je suis entrain n débit réduit quand je me connecte sur l'application c'est marqué vous avez atteint la limite de 130go et que je suis en débit réduit jusqu'à 01 septembre. Je comprend pas et j'ai laisser un message sur le chat dans aide j'ai pas de réponse.

Merci à vous

Re: Débit réduit

rolandK — Sat, 15 Aug 2026 12:28:58 GMT

Bonjour @Nanas012

Allez dans Parametres > Connexions > Utilisation des données > Et vérifiez si dans cycle de facturation les paramètres sont a jours .

Re: Débit réduit

Nanas012 — Sun, 16 Aug 2026 09:31:28 GMT

Tout est oki, j'ai été obligé de recharger du crédit le temps qu'on me répond et qu'il me trouve une solution et un remboursement.

Merci pour votre réponse

Re: Débit réduit

rolandK — Mon, 17 Aug 2026 04:48:17 GMT

@Nanas012

Comprenne qui pourra , c'est parfait alors.