sujet Impossible d’activer le forfait applewatch dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d’activer le forfait applewatch

Jean-No83 — Wed, 30 May 2018 18:36:08 GMT

Bonsoir,

Nouveau client Sosh, avec le forfait 20Go, j’ai reçue ma carte Sim hier. Ce matin j’ai reçu le mail m’indiquant mon numéro de téléphone, j’ai alors activé ma carte via l'application Sosh.

Dans mon appli, j’ai accès à mon compte, il y est bien pris en compte mon modèle de téléphone (iPhone 8), mon décompte data se fait bien.

Mais quand je vais dans l’application Watch, onglet Forfait cellulaire, impossible d’activer la connexion, j’ai un message qui me dit que mon combre ne permet pas d’activer l’option (voir photo)

Que dois je faire svp ?

Erreur activation forfait

Re : Impossible d’activer le forfait applewatch

Spidey_ — Thu, 31 May 2018 11:34:36 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Re : Impossible d’activer le forfait applewatch

Jean-No83 — Sat, 02 Jun 2018 17:47:54 GMT

Bonjour.

Merci de vous pencher sur mon soucis.

En fait j’ai réussi à activer le forfait aujourd’hui, je suppose qu’il y a eu un contre-temps.

Re: Impossible d’activer le forfait applewatch

Diego86 — Sat, 15 Dec 2018 21:32:10 GMT

Même problème que Jean-No83 😩

Re: Impossible d’activer le forfait applewatch

Laura_M — Mon, 17 Dec 2018 07:45:14 GMT

Bonjour @Diego86

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Impossible d’activer le forfait applewatch

Diego86 — Mon, 17 Dec 2018 10:09:19 GMT

Bonjour Laura.

J’ai réussi à activer le forfait.

Merci quand même

Re: Impossible d’activer le forfait applewatch

Laura_M — Mon, 17 Dec 2018 12:12:53 GMT

@Diego86

J'en suis ravie.

Bonne journée.

Laura