sujet Re : Erreur numéro d'activation e-sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Erreur numéro d'activation e-sim

PaulineBrly — Fri, 25 Sep 2026 16:15:28 GMT

J'ai commandé une carte e-sim mais au moment de la commande je me suis trompée d'un numéro dans le numéro de téléphone. Le code d'activation de ma e-sim a été envoyé sur celui-ci sauf que je n'y ai pas accès (j'ai mis le bon numéro dans mon espace après) mais je ne peux pas activer ma e-sim car je souhaite recevoir un nouveau code d'activation. Quand j'appelle le 3976 cela ne me met qu'en communication avec un robot la mention " activation esim " n'existe pas.

Re: Erreur numéro d'activation e-sim

stephrem85 — Sat, 26 Sep 2026 09:13:18 GMT

@PaulineBrly

Bonjour???

Re : Erreur numéro d'activation e-sim

Karim_Z — Sat, 26 Sep 2026 10:21:13 GMT

Bonjour @PaulineBrly,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse postale complète, votre numéro de ligne mobile et le numéro de commande ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Karim

Re : Erreur numéro d'activation e-sim

Céline_R — Mon, 28 Sep 2026 11:22:04 GMT

Bonjour @PaulineBrly,

Vous semblez indisponible pour le moment.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous serons ravis de vous accompagner. 😊

Je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Céline