sujet Re: Problème activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Re: Problème activation carte SIM

Danak — Mon, 04 Jun 2018 14:43:58 GMT

Bonjour j ai moi aussi ce genre de probleme . Sauf que lorsque j insere la carte sim xa affiche l insription de la carte sim a echoué. Je ne peux donc pas active la carte sim. Aussi le nuero qui indiqué dans le mail de confirmatio de commande est mon propre pour lequel j ai demandé la portabilitéet non un numero temporaire. Que faire? la portabilite est prevu pour le 07/06.

|EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Re: Problème activation carte SIM

rolandK — Sun, 03 Jun 2018 15:15:28 GMT

Bonjour @Danak

Votre mobile est desimlocké ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probl%C3%A8me-activation-carte-SIM/m-p/2244956

Re: Problème activation carte SIM

Danak — Sun, 03 Jun 2018 15:21:11 GMT

Oui evidemment. J ai deja ete chez sosh il y a un an et je n ai pas de soucis d activation. La je suis un peu perdue.

Re: Problème activation carte SIM

AlexandreK — Wed, 06 Jun 2018 08:55:23 GMT

Bonjour @Danak,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

Re: Problème activation carte SIM

AlexandreK — Thu, 07 Jun 2018 08:58:35 GMT

Bonjour @Danak,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Problème activation carte SIM

Danak — Thu, 07 Jun 2018 09:04:42 GMT

Bonjour,oui effectivement la portabilité se fait aujourd hui. A moins que j ai fait une fausse manip,je vous ai repondu dernierement. Bonne journee et merci d avoir pris la releve.

Re: Problème activation carte SIM

AlexandreK — Thu, 07 Jun 2018 09:42:27 GMT

@Danak,

Merci pour le retour.

AlexandreK