sujet Re: Espace client - Débloquer le blocage ! dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Espace client - Débloquer le blocage !

SebKawaZ — Sun, 03 Jun 2018 05:30:08 GMT

Bonjour. Je viens de prendre un forfait promo avec code cocorico.
Créer son espace client à partir de la notice c'est impossible..
J'ai donc fait la procédure par mot de passe oublié. J'ai un joli message depuis hier me disant "nombre maximum d'envois du code atteint" ..demande à renouveler ultérieurement..
Au bout de combien de temps ce blocage saute ?
Ou comment faire pour que je puisse enfin recevoir le SMS qui va bien pour créer mon espace client

Re: Espace client - Débloquer le blocage !

Michmich1234 — Sun, 03 Jun 2018 06:16:15 GMT

Bonjour, avez-vous inséré la nouvelle sim dans un téléphone et captez vous le réseau orange ?

Pour ma part, je suis en appel d'urgence uniquement ce qui fait que, il est impossible de recevoir un sms.
La demande du mot de passe oublié me délivre un mail identique à celui déjà reçu et aucun numéro provisoire n'est mentionné.

G contacté le chat hier qui m'a dit que le numéro provisoire n'était pas encore créé et qu'il fallait attendre.

Cordialement

Envoyé depuis mon mobile Huawei

Re: Espace client - Débloquer le blocage !

SebKawaZ — Sun, 03 Jun 2018 16:09:10 GMT

Ça y est le service refonctionne. J'ai reçu mon code provisoire par SMS...et créé mon espace client.