sujet Re: carte sim bloquer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

carte sim bloquer

Amalwissem — Sat, 02 Jun 2018 16:29:37 GMT

bonjour j'ai reçu ma carte sim j'ai entrer le code pin mais ça me maque aucun service je sais pas quoi faire ni comment lactiver et je connais pas non plus mon num

Re: carte sim bloquer

Christian_b — Sun, 03 Jun 2018 17:13:13 GMT

Bonsoir @Amalwissem

As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

A présent :

Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

Re: carte sim bloquer

Amalwissem — Sun, 03 Jun 2018 22:20:50 GMT

oui je l'ai activé des la reception mais ca m'a marqué aucun service je ne connais pas le num et on m'a pas envoyé un email

Re: carte sim bloquer

InesB — Mon, 04 Jun 2018 13:37:14 GMT

Bonjour @Amalwissem ,

Si vos services demeurent inactifs, n'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées afin d'établir un diagnostic. Pour cela, merci de me transmettre vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Date de naissance

Numéro de commande

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

InesB

Re: carte sim bloquer

Amalwissem — Sat, 09 Jun 2018 14:26:48 GMT

bonjour, cela fait 2 jour que j'ai reçu ma carte sim mais elle ne fonctionne toujours pas j'ai entrer les 13 chiffre pour l'activer mais rien que dois je faire j'en ai besoin car c'etait un renouvellement d'une carte sim , j'ai meme appelé sur le 0800...... mais quand je fais activer la carte elle me dis que ce service est indisponible pour cette carte sim

cordialement

Re: carte sim bloquer

Matt_H — Mon, 11 Jun 2018 11:51:33 GMT

Bonjour,

votre problème est-il résolu depuis ?

MattH