sujet Re: Activation impossible de carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation impossible de carte sim

Sosocrate410 — Wed, 06 Jun 2018 07:37:34 GMT

Nouvellement malheureuse détenteur de sim sosh. c'est compliqué chez Sosh alors que tout roule chez les concurrents où j'envisage sérieusement de retourner sans même avoir été client sosh 1 mois car après 2 jours sans possibilité de me d'envoi de sms ou appel je suis à bout !!
Sim non activé..
Impossible à activer j'ai pas de numéro clients
J'ai pas non plus eu de mail de bienvenue ni de numéro temporaire !!!!! Pourquoi ?

Je n'ai pas accès à mon compte client. Je suis désespérée... surtout après avoir consulter les différents messages et les réponses pendant 3 heures. Rien ne me permet d'avancer et je ne vois pas d'issue...

Help

Le 6 juin 9h

Re: Activation impossible de carte sim

lesnox — Wed, 06 Jun 2018 07:44:15 GMT

Bonjour @Sosocrate410,

Tu peut faire cette activation avec un conseiller sur le chat.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Activation impossible de carte sim

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 07:48:22 GMT

Bonjour @Sosocrate410
Si vous n'avez reçu aucun mail de Sosh depuis votre souscription
>Soit, ils se trouvent dans vos spams
>Soit, vous vous êtes trompé dans le libellé de votre adresse mail.

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien.

http://assistance.sosh.fr
Repondez "suivre commande"
Puis laissez vous guider.

Re: Activation impossible de carte sim

Sosocrate410 — Wed, 06 Jun 2018 08:07:12 GMT

Merci de votre aide problème résolu

Re: Activation impossible de carte sim

lesnox — Wed, 06 Jun 2018 08:27:48 GMT

Ok super dans ce cas n'oublie pas de liker la solution pour aider les autres sosher.

Bonne journée.