sujet Re: Numéro perdu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 17:29:05 GMT

J'ai perdu mon numéro temporaire et numéro client comment faire pour le récupérer ?

Re: Numéro perdu

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 17:35:49 GMT

Bonsoir @Mickael58

Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail.

Re: Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 17:50:03 GMT

Sa me dit "nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer .
Nous vous invitons à contacter le service clients .

Re: Numéro perdu

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 17:58:02 GMT

@Mickael58
Dans ce cas, a mon avis, vous n'avez pas encore reçu ce mail
"Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh"

Re: Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 17:59:57 GMT

Que faut il faire alors ?

Re: Numéro perdu

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 18:03:10 GMT

@Mickael58
Quand avez vous reçu la sim ?

Re: Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 18:03:58 GMT

Il y a 1 semaine

Re: Numéro perdu

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 18:09:37 GMT

Bonsoir @Mickael58

Contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin en cliquant sur ce lien.

http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim" a la première question
Puis laissez vous guider.

Re: Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 18:10:45 GMT

Ce n'est pas possible à cette heure la ?

Re: Numéro perdu

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 18:13:32 GMT

@Mickael58
Du lundi au samedi de 8h a 20h.

Re: Numéro perdu

Mickael58 — Thu, 07 Jun 2018 18:29:31 GMT

Merci bcp