Activation carte sim

Anaïs73 — Fri, 08 Jun 2018 17:55:37 GMT

Bonjour,
J'aimerai activer ma carte sim mais on me demande un code confidentiel au téléphone que je n'ai pas. Je sais qu'il est sur ma dernière facture mais je n'y est pas accès car tout est dans mon espace perso et je n'y vais jamais.
Pourriez vous me dire comment l'activer ?
D'avance merci
Bien cordialement

Re: Activation carte sim

Christian_b — Fri, 08 Jun 2018 19:46:48 GMT

Bonsoir @Anaïs73

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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