sujet Re: Activation - Numéro client non reconnu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation - Numéro client non reconnu

manuberu — Mon, 11 Jun 2018 08:03:21 GMT

Bonjour,

J'essaye d'activer ma ligne au 740. J'ai saisi le numéro client, on me dit que celui-ci n'est pas reconnu...

Comment dois-je procéder?

Merci

Re: Activation - Numéro client non reconnu

rolandK — Mon, 11 Jun 2018 08:21:50 GMT

Bonjour @manuberu
Ou avez vous trouvé votre numéro client ?

Re: Activation - Numéro client non reconnu

manuberu — Mon, 11 Jun 2018 09:43:36 GMT

Bonjour @rolandK ,

Merci pour ton message

J'ai reçu un mail "Bienvenue chez Sosh" dans lequel est indiqué mon numéro de client à 10 chiffres

Re: Activation - Numéro client non reconnu

rolandK — Mon, 11 Jun 2018 09:57:04 GMT

@manuberu
Alors contactez un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim" a la première question
Puis laissez vous guider.

Re: Activation - Numéro client non reconnu

manuberu — Mon, 11 Jun 2018 10:04:50 GMT

Merci !

Re: Activation - Numéro client non reconnu

manuberu — Tue, 12 Jun 2018 08:01:10 GMT

Bonjour@rolandK,

J'ai cliqué sur le lien mais je ne trouve pas "activer sim"...

Par ailleurs, j'ai reçu un texto indiquant la portabilité d'un numéro qui n'est pas le mien (et sachant que de mon côté, j'ai juste demandé un nouveau numéro...)

Merci pour votre aide