Carte sim impossible à activer

crystelle — Mon, 11 Jun 2018 19:11:17 GMT

Impossible d activer ma carte sim
J ai pourtant suivi la démarche.
Comment faire ?

Re: Carte sim impossible à activer

Christian_b — Mon, 11 Jun 2018 19:57:17 GMT

As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

A présent :

Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.

Re : Carte sim impossible à activer

ElzaD — Wed, 13 Jun 2018 12:19:34 GMT

Bonjour @crystelle,

Avez-vous réussi à activer votre carte Sim ?

Je reste disponible si besoin.

Cordialement

ElzaD

sujet Re : Carte sim impossible à activer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim impossible à activer

Re: Carte sim impossible à activer

Re : Carte sim impossible à activer