sujet Re: Activation SIM - pas de mail de confirmation de commande dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation SIM - pas de mail de confirmation de commande

cfdf — Sun, 17 Jun 2018 16:55:47 GMT

Bonjour,

Lors de la commande je me suis trompé d'adresse mail 😞

A partir de mon N° de commande (reçu par SMS) j'ai pu aller dans le suivi de ma commande et changer mon adresse mail.

J'ai reçu ma carte SIM.

Je souhaite aujourd'hui l'activer mais je n'ai pas le mail de confirmation de commande, donc, je n'ai ni le N° provisoire de la ligne, ni mon code client.

J'ai en ma posession :

la carte SIM

le bordereau de livraison

mon code de suivi de commande reçu par SMS

Comment est-il possible de recevoir à nouveau le mail de confirmation de commande afin que je puisse activer ma ligne ?

Merci par avance.

Re: Activation SIM - pas de mail de confirmation de commande

cfdf — Mon, 18 Jun 2018 08:46:20 GMT

Bonjour,

Je me réponds à moi même.

J'ai contacté par chat les conseillers de clientèle qui ont été très efficaces pour me dépatouiller.

:smileyhappy:

Re: Activation SIM - pas de mail de confirmation de commande

Marinou1606 — Mon, 18 Jun 2018 11:38:31 GMT

Bonjour

À quel numéro? Svp
J ai le même problème

Re: Activation SIM - pas de mail de confirmation de commande

cfdf — Mon, 25 Jun 2018 19:03:23 GMT

Bonjour,

j'ai contacté sosh par chat, il n'ya pas de N° de tél pour contacter un conseiller.

:smileyhappy: