sujet Comment contacter un webconseiller ? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Comment contacter un webconseiller ?

jemas99 — Mon, 18 Jun 2018 20:26:50 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un testo de SOSH qui mentionne : "Alerte SOSH : pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter un websonseiller sur Sosh.fr".

J'essaie de contacter un webconseiller surSosh.fr mais je n'y arrive pas. Quelqu'un sait comment faire ?

Re: Comment contacter un webconseiller ?

Christian_b — Mon, 18 Jun 2018 20:31:06 GMT

Bonsoir @jemas99

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Alerte SOSH: Pour retrouver usage de la ligne

Foxboro1 — Mon, 29 Jul 2019 09:22:38 GMT

@jemas99 a écrit :
Bonjour,

J'ai reçu un testo de SOSH qui mentionne : "Alerte SOSH : pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter un websonseiller sur Sosh.fr".

J'essaie de contacter un webconseiller surSosh.fr mais je n'y arrive pas. Quelqu'un sait comment faire help?