sujet Problème de portabilité de numéro ? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème de portabilité de numéro ?

JPBret — Tue, 19 Jun 2018 09:20:00 GMT

Bonjour,

J'ai activé ma carte sim suite à la portabilité de mon numéro. Mais il y a une anomalie. Quand je téléphone, mon no porté s'affiche bien, mais quand j'envoie un sms, c'est le no provisoire attribué en attente de la portabilité qui apparait !

Je voudrais mettre mon no sur liste rouge, et ai consulté les posts. On me dit qu'il faut aller dans équipements puis choisir téléphone par internet. Le problème c'est que je ne vois nulle part cette option !

A qui on peut s'adresser dans cette baraque pour avoir du support ?

Merci d'avance à ceux qui peuvent aider,

Re: Problème de portabilité de numéro ?

lesnox — Tue, 19 Jun 2018 09:28:57 GMT

Bonjour @JPBret,

Ta portabilité a t'elle bien été faite si oui quand ?

Cordialement.

Lesnox

Re: Problème de portabilité de numéro ?

rolandK — Tue, 19 Jun 2018 09:31:45 GMT

Bonjour @JPBret

Pour le problème d'affichage des numéros, si vous avez un IPhone, la solution dans cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091

Quand Sosh attribue un numéro de téléphone, il est automatiquement mis sur liste rouge par défaut.

Re: Problème de portabilité de numéro ?

JPBret — Fri, 22 Jun 2018 11:04:02 GMT

Merci Roland, et bonne journée.

Re: Problème de portabilité de numéro ?

JPBret — Fri, 22 Jun 2018 11:05:21 GMT

Bonjour Lesnox, merci pour ta réponse. La solution se trouve dans la réponse de Rolank. Bonne journée,

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Nel33700 — Mon, 01 Oct 2018 17:36:43 GMT

Bonsoir, j'attends depuis 30 mn une aide par le web chat. Mon problème depuis la portabilité, c'est que je reçois les appels et les sms mais je ne peux pas en envoyer grrrrrrrrr

Je commence à regretter d'être passée de FREE à SOSH

Re: Problème de portabilité de numéro ?

rolandK — Mon, 01 Oct 2018 17:46:55 GMT

Bonjour @Nel33700
Chez n'importe quel opérateur, il faut activer sa carte sim.
Le process se trouve dans le petit livret de bienvenue et les mails de Sosh.

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Nel33700 — Tue, 02 Oct 2018 16:18:34 GMT

Merci pour la réponse, c'est ce que j'avais fait mais je n'avais pas reçu le sms avec le

code : tout est résolu.

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Agde34 — Sun, 29 Sep 2019 09:42:35 GMT

Je regrette vraiment sosh , la portabilitee a était effectuer il y a 3 jours , qjz’d J’envoi Des textos les personnes les reçoit deux fois , et les APPEL UNE PERSONNE SUR DEUX TOMBE SUR « le numéro n’est plus attribué ect .... super pour mes clients de mon entreprise , vraiment NUL SOSH . Je veux en partir

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Pascal_V — Mon, 30 Sep 2019 16:02:36 GMT

Bonjour @Agde34 ,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Re: Problème de portabilité de numéro ?

THIOUNE — Tue, 29 Oct 2019 16:43:18 GMT

J'ai changé d'opérateur et m'as portabilité marche pas du coup je risque de perdre mon numéro et j'ai pas envie de le changer. J'ai besoin de votre aide. Merci

Re: Problème de portabilité de numéro ?

AlexandreK — Tue, 29 Oct 2019 17:28:22 GMT

Bonsoir @THIOUNE,

A quel moment la portabilité aurait dû s'effectuer ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

Re: Problème de portabilité de numéro ?

THIOUNE — Tue, 29 Oct 2019 17:43:55 GMT

La portabilité doit se faire demain entre 15, 18h et vraiment j'ai pas envie de changer mon numéro du tout le code Rio qu'on m'a donné n'est pas la Bonne. Merci de votre soutien

Re: Problème de portabilité de numéro ?

AlexandreK — Tue, 29 Oct 2019 18:00:17 GMT

@THIOUNE,

Avez-vous contacté Sosh bien avant pour communiquer l'information car à cette heure-ci le service concerné n'est plus joignable ?

AlexandreK

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Vincent1745 — Thu, 30 Apr 2020 07:43:54 GMT

Bonjour je ne sais pas comment écrire une réponse direct donc je fais comme

ca. Pour ce problème c'est simple, vous mettez votre carte SIM dans un autre téléphone vous allez (sur iPhone) dans réglages > téléphone > mon numéro si la portabilités est faites vous avez votre numéro et non le provisoire. Ensuite vous remettez la carte SIM dans votre iPhone et c'est bon

Problème de portabilité de numéro ?

Sohlin — Mon, 28 Dec 2020 06:25:22 GMT

Bonjour j ai le même problème la portabilité de la ligne ete programmée pour le 21/12/20 mes sans sais pas fait. Une nouvel d ate etre programmé pour le 26/12/20 sa sai toujours pas fait.

Re: Problème de portabilité de numéro ?

Ananasclub35 — Thu, 06 May 2021 14:59:57 GMT

Le codeRio ne correspond pas au numéro à porter

comment faire ????