sujet Re: nouvelle cliente, pas de compte client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

nouvelle cliente, pas de compte client

VirginieMRY — Mon, 18 Jun 2018 08:06:55 GMT

Bonjour,

Quelle est la démarche à suivre pour récupérer un mot de passe afin d'accéder à mon compte client?

Après avoir tapé mon identifiant (mon numéro), je tape "mot de passe oublié" pour recevoir un code mais rien ne se passe.

J'ai déjà essayé de nombreuses fois depuis la semaine dernière.

Merci par avance.

rolandK — Mon, 18 Jun 2018 08:09:53 GMT

Bonjour @VirginieMRY
L'accès à votre espace client sera possible 48h après la portabilite.

Vinc29 — Mon, 18 Jun 2018 08:10:02 GMT

Idem....

Vinc29 — Mon, 18 Jun 2018 08:12:07 GMT

Depuis 4 jours , j essaye et ne reçois pas le code par sms pour activer le compte

VirginieMRY — Mon, 18 Jun 2018 08:18:29 GMT

Bonjour,

La portabilité a été faite depuis la semaine dernière ( 4 jours).

Martin_G — Tue, 19 Jun 2018 11:15:08 GMT

Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour.

Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?

Martin_G

Anthony_do — Tue, 19 Jun 2018 11:16:40 GMT

Bonjour @MoonAY ,

Je suis à votre disposition si vous souhaitez changer votre abonnement.

Anthony