sujet Re: Impossible de créer un compte espace client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible de créer un compte espace client

Malko77777 — Thu, 08 Mar 2018 11:05:30 GMT

Salut a tous !!

J ai bien activé ma carte SIM..... et ça marche.

Par contre, impossible de créer un compte client.

J ai tout fait comme il dit le tuto...... mais je reçois jamais le code par SMS...... et l option email ne marche pas....

A l aide SVP !!!!,

Re: Impossible de créer un compte espace client

Malko77777 — Thu, 08 Mar 2018 11:20:47 GMT

J ai oublié de préciser que ça ne fonctionne pas non plus à travers l app mysosh...

Re: Impossible de créer un compte espace client

ElzaD — Fri, 09 Mar 2018 13:30:17 GMT

Bonjour @Malko77777,

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant l'accès à votre espace client ?

Si tel est le cas, merci de me communiquer les informations suivantes afin d'accéder à votre dossier :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client.

Cordialement.

ElzaD

Re: Impossible de créer un compte espace client

Lise-Marie — Sat, 16 Jun 2018 18:43:46 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas !! IMPOSSIBLE ! Que ce soit via l'application "Mysosh" ou via mon PC fixe ...Je ne reçois jamais de sms avec un code pour initialiser un mot de passe ...

Nom : Letanneur Lise-Marie

Ligne : 0689810498

N° client : 1660575060

Merci pour votre aide !

Re: Impossible de créer un compte espace client

RudyN — Tue, 19 Jun 2018 11:57:18 GMT

Bonjour @Lise-Marie

Pouvez-vous essayer à nouveau ?

RudyN

Re: Impossible de créer un compte espace client

Lise-Marie — Tue, 19 Jun 2018 12:07:18 GMT

Bonjour "RudyN",

Justement je ne savais pas si c'était du à l'intervention de votre collègue, vu que j'avais laissé mes références client, mais j'ai réussi hier à le configurer sans problème aussi bien sur mon PC que sur mon application téléphone ! :smileyhappy:

Un grand Merci !!