sujet Re: impossible d'accéder à mon espace client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible d'accéder à mon espace client

Petit poisson 9 — Wed, 13 Jun 2018 14:58:38 GMT

Bonjour,
nouvelle cliente depuis aujourd'hui, ma ligne étant bien activée, je n'arrive pas à accéder à mon espace personnel : mon adresse mail est invalide et lorsque je mets mon n° portable, je fais "mot de passe oublié" pour obtenir 1 nouveau code par sms mais je les reçois pas et à force j'ai atteint la demande maximale. Des solutions ? Merci

Re: impossible d'accéder à mon espace client

rolandK — Wed, 13 Jun 2018 15:36:00 GMT

Bonjour @Petit poisson 9
L'espace client est accessible 48h après la portabilite.

Re: impossible d'accéder à mon espace client

BEL-AIR — Wed, 13 Jun 2018 16:08:55 GMT

https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/312

Re: impossible d'accéder à mon espace client

BEL-AIR — Wed, 13 Jun 2018 16:09:53 GMT

https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/

Re: impossible d'accéder à mon espace client

Petit poisson 9 — Wed, 13 Jun 2018 16:48:31 GMT

merci, je verifierai dans 48h

Re: impossible d'accéder à mon espace client

Petit poisson 9 — Sun, 17 Jun 2018 19:52:51 GMT

bonsoir,

je viens de vérifier ce soir, je n'arrive toujours pas à acceder à mon espace personnel. Je ne reçois pas les sms avec un code de validation et mon adresse mail est invalide. que faut-il que je fasse ?

Merci

Re: impossible d'accéder à mon espace client

Anthony_do — Tue, 19 Jun 2018 11:08:31 GMT

Bonjour @Petit poisson 9 ,

Pouvez-vous relancer la demande du code et revenir vers moi si cela ne fonctionne pas.

Anthony

Re: impossible d'accéder à mon espace client

Petit poisson 9 — Tue, 19 Jun 2018 12:08:30 GMT

bonjour,

c'est bon, ça fonctionne, ça venait de l'opérateur, tout est réglé merci

Re: impossible d'accéder à mon espace client

Anthony_do — Tue, 19 Jun 2018 13:04:03 GMT

@Petit poisson 9 ,

Parfait.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Anthony