sujet Carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim

JESACO — Wed, 20 Jun 2018 13:38:55 GMT

Bonjour,

Impossible d'activer ma carte sim. Quand je rentre les 13 chiffres ça ne fonctionne paq.

[EDIT: Merci @JESACO de ne pas écrire en majuscules].

Re: Carte sim

rolandK — Wed, 20 Jun 2018 13:39:46 GMT

Bonjour @JESACO
Vous êtes nouveau client ou ancien client ?
Activer nouvelle sim ou renouvellement de sim ?

Re: Carte sim

JESACO — Wed, 20 Jun 2018 13:42:08 GMT

Bonjour,
C juste un renouvellement.

Re: Carte sim

JESACO — Wed, 20 Jun 2018 13:45:08 GMT

J'ai déclaré mon téléphone volé. J'ai donc demandé une nouvelle SIM reçue aujourd'hui.
Je rentre les 13 chiffres comme demandé pour l'activation et on me dit " impossible d'activer".

Re: Carte sim

AlexandreK — Fri, 22 Jun 2018 16:25:45 GMT

Bonjour @JESACO,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

Re: Carte sim

AlexandreK — Mon, 25 Jun 2018 07:12:17 GMT

Bonjour @JESACO,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK