sujet Re : Contrat sosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Contrat sosh

Armelle1967 — Thu, 21 Jun 2018 12:24:12 GMT

J'ai souscrit un forfait sosh le 17 juin. . J'ai reçu la carte sim 48 h après ok mais impossible de l'activer ou de me connecter sur mon espace car je ne reçois pas le contrat par mail prévu sous 72 heures
Que dois je faire ?

Re : Contrat sosh

Jess_ — Fri, 22 Jun 2018 10:28:32 GMT

Bonjour @Armelle1967

Avez-vous finalement reçu le mail d'activation de votre ligne ?

Jess_

Re: Contrat sosh

Armelle1967 — Fri, 22 Jun 2018 10:48:26 GMT

Bonjour .. non je n'ai toujours rien et du coup je ne peux rien faire ni activer la carte ni me connecter et je n'ai pas non plus le numéro provisoire prévu

Re: Contrat sosh

Armelle1967 — Fri, 22 Jun 2018 10:51:38 GMT

Bonjour.. non toujours rien reçu donc je suis bloquée
Je ne peux ni activer ma carte sim ni me connecter car si je tape numéro de passe oublié je ne reçois jamais le sms prévu et je n'ai pas non plus le numéro provisoire .. C un peu long je trouve

Re: Contrat sosh

Anthonydeleglis — Fri, 22 Jun 2018 11:04:43 GMT

Bonjour, je suis exactement dans le meme cas que vous.. je ne sais plus quoi faire

Re: Contrat sosh

AlexandreK — Fri, 22 Jun 2018 13:02:05 GMT

Bonjour @Armelle1967,

Avez vous regardé aussi dans vos SPAM si vous n'avez pas un mail de la part de Sosh ?

AlexandreK

Re: Contrat sosh

AlexandreK — Mon, 25 Jun 2018 13:21:27 GMT

Bonjour @Armelle1967,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Contrat sosh

Armelle1967 — Mon, 25 Jun 2018 13:28:48 GMT

Bonjour
Non toujours pas les éléments pour activer ma carte et me connecter. . J'attends toujours la portabilité est normalement prévue pour le 28 j'ai souscrit à l'ordre le 17 juin et la j'avoue que ça commence à me saouler

Re: Contrat sosh

Armelle1967 — Mon, 25 Jun 2018 13:31:17 GMT

Bonjour .. non toujours rien et ca commence vraiment à me saouler depuis le 17 juin j'attends toujours les éléments pour activer ma carte er me connecter
La portabilité est prévue le 28 ca fait plus de 8 jours que ça dure .. inadmissible

Re: Contrat sosh

AlexandreK — Mon, 25 Jun 2018 14:29:05 GMT

Bonjour @Armelle1967,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK