sujet Re: Problème activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte SIM

haks67 — Wed, 20 Jun 2018 11:26:13 GMT

Bonjour

HELP HELP¨Je ne peux pas activer ma carte sim portabilité prevu le 23/06/18 je ne peux pas me retrouver sans telephone surtout que je suis enceinte et quand je vois que beaucoup de personnes ont le meme probleme et pire portabilité non effective je suis en panique !

Que faire ???? merci

Re: Problème activation carte SIM

labougeotte — Wed, 20 Jun 2018 11:32:23 GMT

Bonjour @haks67

Pourquoi ne pouvez-vous pas activer votre carte sim ?

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Problème activation carte SIM

haks67 — Wed, 20 Jun 2018 14:42:56 GMT

Bonjour

Eh bien j ai bien reçu le code d activation et lorsque je vais sur mon compte et click sur activer ma carte Sim cela me dit que cette fonction n est pas disponible pour le contrat choisi alors que faire

Re: Problème activation carte SIM

ElzaD — Fri, 22 Jun 2018 16:25:02 GMT

Bonjour @haks67,

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant l'activation de votre carte Sim ?

Je reste disponible si besoin.

ElzaD