sujet Re: Re : AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

!!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Mon, 11 Jun 2018 09:11:21 GMT

Bonjour j'ai fais une commande sosh le 25 mai, après qq jours j'ai recu ma SIM mais il est impossible de l'activer.

On me demande par téléphone, je donne toutes les informations, on me dit activation impossible, merci AU REVOIR !!!

J'ai attendu plusieurs jours en pensant que ca allait se regler, mais rien.....

Pouvez vous m'aider ?

merci.

AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Nejibus — Fri, 08 Jun 2018 14:39:03 GMT

Impossible d'activer ma carte SIM depuis plusieurs jours !!!!!!

J'ai essayé par téléphone, il me dit que mon numeor de puce n'est pas reconnu !

Par internet, il me dit que mon mail n'est pas reconnu, et en demandant avec le numero de téléphone , il me demande un mot de passe, et me dit qu'il va me l'envoyer sur le numéro de la carte SIM qui ne fonctionne pas !

AU SECOURS !

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Marie5615 — Fri, 08 Jun 2018 14:42:19 GMT

J’ai le même problème !!!

Re : AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Matt_H — Mon, 11 Jun 2018 11:50:35 GMT

Bonjour,

Avez-vous pu activer votre carte depuis ?

MattH

Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Rizo — Tue, 12 Jun 2018 16:48:03 GMT

Bonjour @Nejibus ,

Merci de m'indiquer votre nom et prénom, votre adresse, votre no de commande qui commence par X01 et votre no de ligne mobile en message privé

Rizo

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Tue, 12 Jun 2018 18:27:37 GMT

Bonjour c est fait j’attends votre retour au plus vite

merci

Re: Re : AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Nejibus — Tue, 12 Jun 2018 18:29:57 GMT

@Matt_H@ a écrit :
Bonjour,
Avez-vous pu activer votre carte depuis ?
MattH

Non la carte n’est pas activée quand j’appelle le 740 on me dit que c,est impossible de l’activer

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Wed, 13 Jun 2018 14:45:33 GMT

Je n'ai aucune nouvelle....

Re: Re : AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Martin_G — Thu, 14 Jun 2018 10:22:45 GMT

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Matt_H — Thu, 14 Jun 2018 10:26:40 GMT

Bonjour,

Afin d’activer votre nouvelle carte sim, je vous invite à composer le 0800100740 depuis n'importe quel téléphone

1 - tapez le numéro de mobile
2 - patientez (ne pas taper 1)
3 - tapez 0
4 - dites SIM
5 - dites NON
6 - OUI
7 - entrez le n° de client qui se trouve dans votre suivi de commande

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Puis faites un arrêt /marche de votre mobile.

N'hésitez pas à me tenir informé du bon fonctionnement de cette démarche.
Si vous n'y parvenez pas, merci de me communiquer en privé les numéros de la carte SIM à activer.
MattH

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Alisou — Thu, 14 Jun 2018 10:26:50 GMT

Même problème besoin faire urgent

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Nejibus — Sat, 16 Jun 2018 08:26:00 GMT

J e vous a envoyé les coordonnées j attends votre. Réponse a ça marche pas

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Sat, 16 Jun 2018 08:28:53 GMT

C’est fait mais ça marche pas en redémarrant j’ai le message pas de carte sim

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Sat, 16 Jun 2018 08:30:14 GMT

Je vous ai envoyé un message prive avec les infos j attends votre reponse

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Rizo — Mon, 18 Jun 2018 10:17:04 GMT

Bonjour @Nejibus ,

Afin d'activer votre carte, merci de me communiquer les 13 chiffres en message privé.

Rizo

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Vynie_ — Mon, 18 Jun 2018 10:19:43 GMT

Bonjour @Nejibus

Je suis navrée de cette réponse tardive, votre problème est-il désormais résolu ?

Je reste à votre disposition si besoin est.

Vynie.

Re: Re : !!!! ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE DEPUIS 10 JOURS. AU SECOURS !!!!!!

Nejibus — Mon, 18 Jun 2018 10:20:07 GMT

Bonjour

c est fait j’attends votre réponse mais j’en ai marre franchement ça fait un mois presque

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Nejibus — Mon, 18 Jun 2018 10:31:17 GMT

Bonjour

non le problème n'est pas résolu j ai tout essayé j ai envoyé une dizaine de messages mais rien.

j ai même eu une personne du chat qui a essayé et n a pas réussi et m a dit q elle m’enverrai une nouvelle sim

ca fait 10jours que je l attends

bref j ai pas de numéro et je suis bloqué chez sosh

que proposez vous ?

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Nejibus — Mon, 18 Jun 2018 10:34:00 GMT

Je vous également envoyé un message privée avec toutes mes infos ( nom prénom tel, num de sim etc )

Re: AU SECOURS Probleme pour activer carte SIM

Matt_H — Tue, 19 Jun 2018 11:23:52 GMT

Bonjour,

Je viens d'agir sur votre dossier. Je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile dans les prochaines minutes.

MattH