sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

lilrom — Mon, 25 Jun 2018 14:26:50 GMT

Bonjour, j’ai reçu la carte sim il y a une semaine, j’ai attendu que le portabilité soit faite pour l’activer, c’est À dire aujourd’hui. J’ai donc appelé le 0800 qui m’a confirmer l’activation après redémarrage du téléphone, sauf que j’ai du réseau, je peux recevoir des appels, mais moi je ne peux rien faire!
Comment procéder pour débloquer cette situation?
Merci d’avance!

Re: Activation carte sim

lesnox — Mon, 25 Jun 2018 14:29:22 GMT

Bonjour @lilrom,

il fallait faire l'activation avant la portabilité pour éviter tout sousis.... A ce que vosu décriver l'activation n'a pas encore été faite... Sinon c'est que votre portabilité est en cours...

Cordialement.

Lesnox

Re: Activation carte sim

lilrom — Mon, 25 Jun 2018 14:57:42 GMT

Ah mince... du coup je dois faire quoi? Attendre?
Merci pour la réponse en tout cas

Re: Activation carte sim

lesnox — Mon, 25 Jun 2018 14:59:29 GMT

@lilrom,

contacter un conseiller sur le chat :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox