sujet Re : Changement de forfait dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Changement de forfait

Mogoblb — Fri, 22 Jun 2018 13:37:47 GMT

Bonjour,
J’ai voulu souscrire au forfait Sosh a 19€99/an avec l offre COCORICO à 4,99€ pendant un an.
Au moment de l’offre j’ai pris le mauvais code de parrainage et j’ai souscris a l’offre 1 mois gratuit au lieu de l’offre a 4€99 pour l’année.
J’ai donc demandé une rétractation mais j’aimerais savoir comment peut-on me contacter pour changer l’offre de mon forfait ou combien de temps va durer la demande de rétractation ? Car l’offre se termine ce soir et aucun moyen de contacter le service Sosh au telephone car mon numero n’est pas actif chez eux encore.....
HELP please

Re : Changement de forfait

Matthieu_R — Mon, 25 Jun 2018 16:27:51 GMT

Bonjour @Mogoblb

Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

Suivez ce chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".

Matthieu