sujet Re: problème 4G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

problème 4G

zemzem — Thu, 28 Jun 2018 05:41:09 GMT

bonjour

je viens de prendre un forfait sosh 50GO, après activation de la SIM y'a deux jours je n'ai pas de la 4G au mieux E ou H. je ne paux me connecter même pas à messenger ou facebook?!!!!! j'ai redémaré le téléphone plusoeurs fois, j'ai retiré la SIM et la remettre mais toujours rien!!!!!!

je ne sais pas si c'est un problème de parametrage?! j'ai un téléphone HUAWEI P20LITE

PS: j'étais chez bouygue et ça fonctionnait bien!

merci de votre aide

Re: problème 4G

Anonymous — Thu, 28 Jun 2018 05:42:29 GMT

Bonjour @zemzem avez-vous essayé de paramétrer votre mobile via ce lien? https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Sinon essayez d' aller dans menu puis paramètres puis sans fil et réseaux après réseaux mobiles ,noms des points d'accès puis enfin menu et choisir "rétablir les paramètres par défaut".une fois ceci fait cochez la case réseau mobile connecter à internet .